...
- Що таке “процеси” у дизайн команді і навіщо вони взагалі;
- Як будувати процеси, що масштабуються;
- Аналіз команди: розмір, зрілість, болі;
- Інструменти: як зібрати фідбек і залучити команду;
- Приклади процесів: ретроспективи, NPS, скіл матриця, бріфи, дизайн рев’ю;
- Роль менеджера та типові помилки.
- Дизайн менеджерам (від Junior до Lead);
- Project/Operations менеджерам у дизайн командах;
- Продуктовим дизайнерам, які хочуть впливати на командну культуру та процеси.
Ніна Карпенко - Design Operations Manager в Trinetix, ex PM у дизайн команді Sigma, ex PM у продуктовій команді Fedoriv. Працювала з дизайн-командами над сайтами, системами та застосунками, керувала командою з 10 графічних дизайнерів. Будувала процеси з нуля й оптимізувала існуючі. 7+ років досвіду в креативних командах.
Запис буде протягом тижня
Працюючи над цифровими продуктами, ми часто зосереджуємось на формі — як виглядатиме інтерфейс чи працюватиме функція. Але без розуміння потреб користувачів і бізнесу навіть найкращий дизайн не спрацює.
Чи може дизайн впливати на показник NPS так само, як продукт чи сервіс? У цій лекції ми дослідимо зв'язок між візуальним досвідом і клієнтською лояльністю.