І у вас, і у ваших користувачів є когнітивні викривлення - і вони постійно впливають на те, як ми чуємо фідбек, аналізуємо дані та приймаємо продуктові рішення. Часто ми навіть не здогадуємось, що спираємось на викривлені дані - і саме тому рішення інколи «не заходять». На цьому воркшопі ви навчитеся ловити власні викривлення й викривлення користувачів у моменті, бачити, де правда, а де проєкції і працювати з цим на прикладі юзер інтерв’ю.

Наша задача тут не покращити навички проведення інтервʼю (хоча це теж буде), а прокачати ваше критичне мислення - один із найважливіших скілів для продактів, дизайнерів, дослідників та всіх, хто приймає рішення, спираючись на поведінку людей.

‍
‍
Що буде на воркшопі:

• Розберемо, що таке когнітивні викривлення індивідуального та групового рівнів — на прикладах у нас самих, у користувачів та з проф життя Ніни;
• Подивимось, як викривлення впливають на рішення і бізнес результат;
• Навчимося помічати їх: як у своєму мисленні, так і в поведінці користувачів;
• Через практику — будемо проводити інтерв’ю в 4 ролях, щоб відпрацювати навичку розпізнавання викривлень у діалозі.

‍

‍Для кого буде корисно:

UX-дизайнерам, UX-дослідникам і продакт-менеджерам, досвідчениv або junior — всім, хто хто приймає рішення на основі поведінки людей.
‍
‍

‍Лекторка:

Ніна Сьомкіна — Senior UX/Product Researcher у SKELAR.

Соціологиня, антропологиня. Понад 10 років у дослідженнях і стратегії. Побудувала UX Research з нуля в SKELAR, YourCoach (USA), MEGOGO. Працює в Mixed-methods підході і спеціалізується на складних і хитрих дослідженнях, про які розкаже на воркшопі.

2 години: ~ 30 хв теорії, ~ 90 хв практика.

Ідеально для тих, хто хоче не просто почути, а практикувати.


Вартість: 499 грн до 11 січня, 699 грн з 12 січня

‍

‍Запис буде протягом тижня після події